Süper Genç

Ulusoy’dan yanlışlıkla Üye Girişi yani U-Kart Girişi yapmadan bir bilet satın aldım. Böylece biletimin değerinin %10 değerinde puan’ı almayı kaçırdım. Bunun için bileti iptal edip tekrar alayım dedim ama öncesinde bunu Müşteri Hizmetlerine danışmak istedim.

Arayıp durumu izah ettim ve aslında bunun mümkün olduğunu fakat 444 1 888 numaralı telefondan 8:30 ile 18.00 saatleri arasında ‘Burcu Okan’ isimli hanımla görüşmemi söylediler. Bu isim ileride değişebilir ama müşteri hizmetlerini belirttiğim saatler arasında aradığınız takdirde işleminizi söylediğinizde sizi ilgili kişiye bağlayıp puanlarınızı eklemenizi sağlayacaklardır.

Görüşmeyi yaptım; bu hizmetten ancak sefer sonrası faydalanabileceğimi söylediler. Sefer sonrasında, sefer numaram ile 0 (212) 692 17 77 numaralı Ulusoy Halkla İlişkiler Departmanını ararsam yardımcı olabileceklerini söylediler.

Yalnız şunu belirteyim bilet sahibi ile u-kart sahibinin isimleri aynı olmalıymış. Aksi takdirde puan aktarımını gerçekleştirmiyorlar.

İyi yolculuklar.

Kategorisi: Kişisel

Bir Cevap Yazın